การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล มาตรฐานความลับประวัติการเทรด และสิทธิของเจ้าของข้อมูลบนแพลตฟอร์ม RRBOX
RRBOX ตระหนักดีว่าประวัติการเทรด กลยุทธ์ และสถิติพอร์ตโฟลิโอของท่านคือความลับและทรัพย์สินทางปัญญาที่มีค่าสูงสุด เราขอให้คำมั่นสัญญาอย่างเคร่งครัดว่า: เราจะไม่ขาย ไม่ให้เช่า ไม่แลกเปลี่ยน และไม่เปิดเผยข้อมูลบันทึกการเทรดของท่านแก่โบรกเกอร์ (Brokers), สถาบันการเงิน, ผู้ให้บริการสัญญาณเทรด หรือบุคคลภายนอกใดๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของท่านจะถูกใช้เพื่อการประมวลผลสถิติส่วนตัวและการให้บริการแก่ท่านเท่านั้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย RRBOX (Risk-Reward Box) ("เรา", "พวกเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะผู้ใช้งานบริการ ("ท่าน" หรือ "ผู้ใช้งาน") ให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act B.E. 2562: PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล (General Data Protection Regulation: GDPR)
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน Progressive Web App (PWA) ระบบสมุดบันทึกการเทรด (Trade Journal) ปัญญาประดิษฐ์วิเคราะห์พฤติกรรม (AI Trading Coach) ตลอดจนเครื่องมือคำนวณและบริการอื่นใดภายใต้โดเมน rrbox.app
RRBOX ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งมีหน้าที่และอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มแก่ท่าน หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมาย สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 11 ของนโยบายฉบับนี้
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
ชื่อที่ใช้แสดง (Display Name), ที่อยู่อีเมล (Email), ภาพโปรไฟล์, ข้อมูลการยืนยันตัวตนผ่านบุคคลภายนอก (Google OAuth) และรหัสผ่านที่ผ่านการเข้ารหัสทางเดียว (One-way Hashing ด้วย Salt)
คู่เงิน/สินทรัพย์ (Symbol เช่น XAUUSD), ฝั่งคำสั่ง (BUY/SELL), ราคาเปิด-ปิด, จุดตัดขาดทุน (SL), จุดทำกำไร (TP), ขนาดสัญญา (Lot), ผลกำไรขาดทุน (PnL ทั้ง R-Multiple และตัวเงิน), ภาพกราฟชาร์ต, บันทึกอารมณ์ และบทเรียนหลังการเทรด
สถานะแพ็กเกจสมาชิก (เช่น FREE, PRO), วันที่เริ่มต้นและหมดอายุ, ประวัติการสั่งซื้อ และหลักฐานการชำระเงิน *เราไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางธนาคารของผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา*
หมายเลขไอพี (IP Address), ข้อมูลประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, บันทึกการเข้าใช้งานระบบ (Audit Logs), เซสชั่นคุกกี้ที่จำเป็น และการตั้งค่าภาษาหรือสกุลเงิน
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายตามมาตรา 24 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:
เพื่อส่งมอบการให้บริการตามที่ท่านได้ลงทะเบียน ได้แก่ การเก็บบันทึกประวัติเทรด, การคำนวณผลกำไรขาดทุน, การสร้าง Dashboard Equity Curve, การประมวลผลคำแนะนำจาก AI Coach และการจัดการสิทธิประโยชน์ตามแพ็กเกจ PRO
เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบเครือข่าย, ป้องกันการเข้าถึงโดยมิชอบหรือการโจมตีทางไซเบอร์, ตรวจสอบข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ (Debugging) และพัฒนาปรับปรุงประสิทธิภาพของเครื่องมือคำนวณให้มีความแม่นยำยิ่งขึ้น
เพื่อการจัดเก็บบันทึกข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ตาม พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (และที่แก้ไขเพิ่มเติม) และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
เราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูล และได้บังคับใช้มาตรการเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการที่ได้มาตรฐานสากล:
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิอันชอบธรรมตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:
* หากท่านต้องการใช้สิทธิดังกล่าว สามารถยื่นคำร้องผ่านระบบศูนย์ช่วยเหลือ เปิดทิกเก็ตขอความช่วยเหลือ โดยเราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันตามกรอบเวลาของกฎหมาย
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่ท่านยังคงมีบัญชีผู้ใช้งานอยู่ในระบบ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการประมวลผลสถิติต่อเนื่อง หากท่านส่งคำร้องขอลบบัญชีผู้ใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบหรือแปลงเป็นนิรนามโดยสมบูรณ์ภายใน 30 วัน เว้นแต่เป็นข้อมูลล็อกระบบตามที่กฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์กำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ไม่น้อยกว่า 90 วัน
การใช้งานแพลตฟอร์ม RRBOX อยู่ภายใต้ข้อตกลงว่า เครื่องมือคำนวณ, ระบบบันทึกเทรด, บทเรียน Masterclass และระบบ AI Coach จัดทำขึ้นเพื่อการศึกษาและการวิเคราะห์ส่วนบุคคลเท่านั้น ไม่ใช่บริการแนะนำการลงทุนหรือชี้นำราคาตลาด การตัดสินใจลงทุนทุกครั้งถือเป็นความเสี่ยงและการตัดสินใจของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียว
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือฟังก์ชันใหม่ของระบบ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลของท่านล่วงหน้า
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้: